MADINAH, MEMORANDUM – Tak sedikit jemaah haji yang mengalami kebingungan saat berada di Masjid Nabawi, terutama bagi mereka yang baru pertama kali menunaikan ibadah haji.
Hal ini dialami oleh Rusianie (66), jemaah haji asal Embarkasi Banjarmasin (BDJ) 07 yang sempat terpisah dari rombongan dan kebingungan mencari jalan pulang ke hotel.
Beruntung, Rusianie segera mendapatkan bantuan dari Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi yang dengan sigap mengantarkannya kembali ke hotel. Kehadiran petugas PPIH ini bagaikan dewa penyelamat bagi Rusianie yang saat itu dilanda kecemasan.
“Saya waktu itu bingung mau ke mana. Untungnya ada petugas haji yang membantu mengantar saya pulang ke hotel,” tutur Rusianie kepada tim Media Center Haji, Minggu 26 Mei 2024.
Bagi Rusianie, pelayanan yang diberikan oleh petugas PPIH selama ini sangatlah luar biasa. Sejak keberangkatan dari tanah air, ia telah merasakan keramahan dan ketulusan para petugas dalam melayani jemaah haji.
“Petugasnya baik-baik, ramah, dan selalu sigap membantu jemaah. Apalagi kepada jemaah lansia, mereka sangat sabar dan telaten,” ungkap Rusianie dengan penuh rasa haru.
Pengalamannya menabung selama bertahun-tahun untuk mewujudkan impiannya berhaji terbayar lunas dengan pelayanan yang memuaskan dari para petugas PPIH.
“Saya bangga dengan petugas haji Indonesia. Mereka semua adalah pahlawan yang telah membantu kami dalam menjalankan ibadah haji dengan lancar dan khusyuk,” tandas Rusianie penuh semangat.
Kisah Rusianie ini menjadi salah satu contoh nyata dedikasi dan pengabdian para petugas PPIH dalam melayani jemaah haji.
Mereka bekerja dengan penuh ketulusan untuk membantu jemaah haji menjalankan ibadah dengan tenang dan nyaman, sehingga para jemaah dapat fokus pada ibadah dan meraih haji mabrur.(*)
